1.接收客户订单，确认其要求(交货期，品质特殊要求等); 　　2.第一时间评估生产及品质情况回复客户; 　　3.排单给生产安排部门PMC要求按单交货; 　　4.跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通; 　　5.接收客户抱怨，反馈给相关部门处理; 　　6. 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。