一、岗位职责：
1.负责对销售反馈的客户投诉进行判定，客诉是否合理、投诉是否成立，是否属于我司责任，建立客户投诉档案。
2.对客户投诉的产品采取紧急的对应措施，传递投诉信息，追踪责任部门核实异常情况，判定责任归属、确认异常处理方案，并回复销售；
3.负责对客户所有投诉按月按季度进行数据总结
4.追踪新开发的产品及进货较多的地区市场品质状况。
5.完成上级领导交办的其他任务。
二、任职要求：
1.高中/中专以上，熟练Excei、Word；
2.良好的沟通、协调能力；
4.良好的品质信息收集技巧、标准判定能力、异常分析处理能力。
三、福利待遇：
1.食堂：食堂是完全免费的，提供餐盘，早中晚三餐免费，甚至夜宵都有供应。
2.宿舍：配备有空调、热水、液晶电视、独立卫生间、连席梦思床垫、夫妻房（夫妻外租补贴500元/对）。
3.工龄：工作满半年既有300元工龄补贴，1年1200/年、2年2400/年、3年3600/年、4.4年4800/年、5年6000/年，5年为上线。
5.学历：中专/高中学历有50元补贴，专科100、本科150（公司免费提升学历）。
6.节日：端午节、中秋节、尾牙等国家的民俗节日，公司均有发放一定的礼品。
7.生日：每月我们都会举办生日会，活动上有精彩有趣的游戏、好吃的美食还有神秘大奖。
8.高温补贴：5-9月是最为炎热的月份，有260元的高温补贴，还有冰饮料。
9.五险：按照劳动法规定，为试用期满经考核转正的员工，公司为其缴纳五险。
10.夜班补贴：夜班20.4元/晚，半个月夜班306元。
11.年终奖：成为正式员工年度总工资10%或15%的年终奖金。
12.金牌：凡是在公司服务满5年，颁发金牌奖励。
13.地址：福建省漳州市长泰县兴泰开发区安安大道11号。